如何成为主管的高参？(2)

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         首先，有两个反问，叶特罗使用两个问句，是要摩西反思。其一，“你为什么独自坐着，众百姓从早到晚都站在你的左右呢”？这句问话不是指责摩西高高在上，乃指出摩西方法欠缺。其二，“你向百姓所作的是什么呢”？这句问话不是询问摩西正在做什么，乃是责问摩西怎会这么做。

 

         其次，有两个教导，叶忒罗使用两个反驳，是要摩西反悔。其一，“你这做的不好”，叶忒罗认为摩西独自担当的模式是不好的。其二，“你独自一人办理不了”，叶忒罗认为摩西独自担当的方式是不能有实效的解决问题的。

 

         还有，有两个提醒，叶忒罗使用两个提醒，是要摩西反应。其一，“愿神与你同在”，其二，“神也这样吩咐你”。每一位侍奉者最惧怕的就是违背神的旨意，失去神的同在。叶忒罗让摩西知道他的建议是出于神的，顺服者必蒙福，违背者必受损，这是最关键的。

 

         五、有更好的方案

 

         作为高参不但需要准确地指出问题所在，不足之处。还需要拿出最佳方案，解决之道。叶忒罗的建议显出他是业内的行家里手。他的建议具备了最佳方案的三个特征：

 

         首先，明确，好的建议并不是繁杂的，乃是精炼的，不是难行的，乃是易做的。叶忒罗的方案非常精炼易懂，容易理解，方便掌握。这样的建议更容易被接纳。

 

         其次，详实，虽然叶忒罗的建议精炼简洁，却又不失详实完善。摩西岳父叶忒罗的建议有很多原则，已经被现代管理学所应用，例如：组织的模式，人事的挑选，权力的委任，明确的工作，控制的范围等等。

 

         还有，有效，在叶忒罗的建议中，有一个重要的环节是非常关键的，正是这个重要的环节使摩西欣然接受。这个重要的环节就是叶忒罗提到了他的建议的好处。“这样，你就轻省些，他们也可以同当此任。你若这样行，神也这样吩咐你，你就能受得住，这百姓也都平平安安归回他们的住处”。有好处，谁还不愿意听从呢？

 

         摩西岳父叶忒罗的建议真是因势利导，循循善诱，非常合宜。他提出建议包括了三个部分：1、显出错误（出18:14），2、指出不足（出18:17-18），3、拿出方案（出18:19-23）。这个步骤是每一位做高参的人应该掌握的。

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